Kebijakan Privasi

Berlaku efektif: 29 April 2026

Yamaha Deta Bali ("kami", "Pengelola") menghormati dan melindungi privasi seluruh pengunjung website yamahabali.id ("Pengguna"). Kebijakan ini mengatur pengelolaan data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.

1. Ruang Lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh aktivitas Pengguna di website yamahabali.id, termasuk:

• Browsing halaman informasi motor & layanan
• Pengajuan pertanyaan, booking, atau layanan
• Interaksi dengan fitur website (form, chat, simulasi)

Kebijakan ini TIDAK mencakup website pihak ketiga yang ter-link dari website kami.

2. Jenis Data yang Diproses

A. Data Teknis (Otomatis)

• Informasi perangkat & browser
• Pola interaksi dengan website
• Data analitik agregat (anonim)

B. Data Identifikasi (Sukarela)

• Nama
• Nomor telepon / WhatsApp
• Alamat email (jika diberikan)
• Informasi yang Pengguna sampaikan secara aktif (misal: pertanyaan, kebutuhan motor)

Pengguna tidak diwajibkan memberikan data identifikasi untuk mengakses informasi umum di website.

3. Tujuan Pengelolaan Data

Data yang diberikan Pengguna secara sukarela dapat digunakan untuk:

• Menanggapi pertanyaan Pengguna
• Memberikan informasi produk dan layanan yang relevan
• Memproses permintaan layanan (booking, konsultasi, simulasi)
• Memenuhi kewajiban legal yang berlaku
• Meningkatkan kualitas layanan

Kami TIDAK menggunakan data Pengguna di luar tujuan yang disebutkan tanpa persetujuan tambahan.

4. Berbagi Data

Data Pengguna tidak diperjualbelikan, disewakan, atau diserahkan kepada pihak yang tidak berwenang.

Data dapat dibagikan secara terbatas hanya kepada:

• Mitra resmi yang membantu memproses permintaan Pengguna (atas persetujuan Pengguna)
• Pihak yang diwajibkan oleh hukum (misal: aparat penegak hukum dengan surat resmi)
• Penyedia layanan teknis yang menjalankan operasional website (terikat kerahasiaan)

Identitas spesifik mitra dan penyedia layanan tidak kami publikasikan untuk alasan keamanan operasional.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan standar industri untuk melindungi data Pengguna dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Pengguna mengakui dan menerima bahwa pengiriman data melalui internet mengandung risiko inherent yang tidak sepenuhnya dapat dihilangkan.

Kami TIDAK menyimpan informasi sensitif seperti nomor kartu kredit, nomor rekening bank, atau password pribadi Pengguna.

6. Cookies & Teknologi Serupa

Website ini dapat menggunakan cookies dan teknologi tracking serupa untuk:

• Statistik pengunjung dalam bentuk agregat dan anonim
• Optimasi pengalaman browsing
• Pengukuran performa konten

Pengguna dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing. Penonaktifan cookies dapat memengaruhi fungsionalitas website tertentu.

7. Hak Pengguna

Sesuai peraturan yang berlaku, Pengguna berhak untuk:

• Meminta informasi mengenai data yang kami kelola tentang Pengguna
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data Pengguna dari sistem kami
• Menarik persetujuan pemrosesan data sewaktu-waktu

Permohonan dapat diajukan melalui kanal kontak resmi (lihat Bagian 13). Permohonan akan ditanggapi dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Penghapusan data tertentu mungkin tidak dapat dilakukan apabila terkait dengan kewajiban hukum atau bukti transaksi yang harus disimpan.

8. Periode Penyimpanan

Data Pengguna disimpan selama:

• Diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan ini, atau
• Diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia

Setelah periode tersebut berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman sesuai prosedur internal kami.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

Pengelola TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas:

• Kebocoran data akibat tindakan pihak ketiga yang tidak sah (peretasan, phishing, dll)
• Akses tidak sah ke akun Pengguna karena kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan
• Kerugian akibat kesalahan informasi yang diberikan Pengguna
• Force majeure (bencana alam, gangguan jaringan global, kebijakan pemerintah, dll)
• Tindakan pihak ketiga di luar kendali wajar Pengelola

Tanggung jawab maksimal Pengelola dibatasi sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

10. Anak di Bawah Umur

Website ini TIDAK ditujukan untuk anak di bawah usia 17 tahun. Pengelola tidak secara sengaja mengumpulkan data anak-anak. Apabila terdapat data anak yang masuk tanpa sepengetahuan kami, dapat dimohonkan penghapusan melalui kontak resmi.

11. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diubah, diperbarui, atau direvisi sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional, regulasi, atau perkembangan teknologi. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal "Berlaku efektif" yang diperbarui.

Penggunaan terus-menerus website setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang baru.

12. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, diselesaikan di Pengadilan yang berwenang di wilayah hukum tempat kedudukan Pengelola.

13. Kontak Resmi

Pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini: